KILI

A入金確認後、海外からの出荷で2週間前後(土日祝を除く)お時間を頂いております。 また商品によりまして約1ヶ月前後お時間を頂いております。お時間に余裕を持ってお買い求ください。 ※上記日数は目安となります。状況によって出荷が遅れることがあります。 ※「即納」商品は3営業日以内で海外発送となります。 ※1月～2月の旧正月や国慶節10月1日～10月8などの大型連休時はさらにお時間を要しますので、予め余裕を持ってご購入お願いします。 なお、配送状況につきましては発送メールに追跡サイトと追跡番号が記載されておりますので、ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。

弊社提携配送者は佐川急便となります。 佐川急便 追跡サイト：https://tracking.sagawa-sgx.com/sgx/trackeng.asp ※住所間違いや保管期間が過ぎて戻ってきた商品は、発送店から連絡が来た時点で当店に返送させて頂きます。

誠に恐れ入りますが、日時指定は承っておりません。 商品発送後、お客様ご自身で運送業者（佐川急便）にお問い合わせして頂くことで、日時指定が可能になります。

恐れ入りますが、注文後すぐに発注の手配を行うので、ご購入後のキャンセルは原則承っておりませんが、購入から12時間以内であれば可能です。

恐れ入りますが、商品の破損・発注ミス以外のご返品は原則承っておりません。 ●不良品、発送ミスの場合 ・商品に損傷があった ・間違った商品が届いた 慎重に製作し、しっかりと検品をした上で発送していますが、万が一不良品がございましたら、着払いにてお送りください。 その際、当店まで必ずご連絡後にお送りください。 ※生産工場の規格変更により、デザインが若干異なる場合がごく稀にございます。予めご了承ください。 尚、下記の場合、交換返品はお受けできません。 ・事前連絡なくご返送された場合 ・お届けから3営業日以上経過した商品 ・一度でもご使用になられた商品や、洗濯・お直しされた商品 ・お客様のもとで、ニオイ（香水・化粧・タバコ）の付着が生じた商品 ・付属品・商品パッケージ（袋・ケース・靴箱など）の紛失、破損してしまった商品 ・商品タグを紛失された商品

返金の方法は下記の通りとなります。 ご指定の口座にお振込致しますので、下記情報を当店までお送りください。 銀行名 支店名 口座番号 名義人（カタカナ）

ご注文完了のメールは自動配信にて行っております。 お客様のメール設定により、届いていないか、 迷惑メールに振り分けられていないかをご確認いただきますよう、お願いいたします。 [email protected]からのメールを受け取れるよう設定される事をおすすめ致します。 「メールが届きません」とお問い合わせいただいた方には メッセージからお返事する場合がございますので、ご了承ください。

■お支払方法 ・クレジットカード ・コンビニ決済 ・翌月後払い ・PayPal ・ドコモ払い ・auかんたん決済 ・ソフトバンクまとめて支払い ・楽天ペイ 支払時期 入金が確認出来次第の発送になります。 ※代引きには対応しておりませんので、コンビニ決済か翌月払いをご利用していただければ幸いです。

再入荷情報が気になる商品については、商品ページにある再入荷リクエストのご登録をお願い致します。 メールアドレスをご登録頂くだけで、ご希望商品の在庫が追加された際に当店からお知らせメールが配信されますので是非ご利用ください。 ※ドメイン設定されている方は@sores.jpの受信許可が必要です。

お問合せフォームよりご連絡いただいた場合は、3営業日以内にご返信させていただいております。 土日祝を含む休業日におけるカスタマー対応は行なっておりませんのでご了承ください。

現在ギフトラッピングの対応は行っておりません。 オリジナルのビニール袋に、ショップカードをお付けした形での簡易包装となります。 商品には価格が記載されておらず、納品書もおつけしてありません。

領収書発行の対応は行っておりません。 なお、ペーパーレス化を徹底しているため、納品書はお付けしておりません。 ご希望の方のみ電子納品書をお送り致しますので、その場合は注文時に備考欄へご記入いただきますようお願い致します。

当店商品は海外にて生産・仕入れを行なっているため、輸送上で箱がつぶれていることがございます。 また、日本の縫製技術・良品との判定も異なります。 その他にも配送時の折りシワ、糸の始末、毛の抜けがある場合が稀にございます。 これらは海外基準では不良品とみなされない事が多いため、気になる方は海外製品をオススメする事ができませんので、ご了承の上お買い求め頂けますようお願い申し上げます。

商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じることができませんのでご了承ください。 万が一商品に不良がありましたら、商品到着後3日以内に不良箇所写真をメールに添付の上ご連絡ください。 不良商品をご返送いただき、到着後良品と交換させて頂きます。 どのような場合でもご返金・ご返品対応は致しかねます。 但し、返品商品をご返送の場合で交換在庫が無い場合にはご返金対応をさせて頂きます。

当ショップは海外からのお取り寄せになりますので、到着までに約2週間ほどお時間を頂いている為、後払いの場合は先に請求が行われる場合がございますので、予めご了承くださいませ。 ※1月～2月の旧正月や国慶節などの大型連休時はさらにお時間を要しますので、予め余裕を持ってご購入お願いします。

海外からの配送商品の場合、長期不在や住所不備によりお届けできなかった場合、商品は海外倉庫へ返送されます。 返送後、倉庫にて一定期間（通常 30日間）保管されますが、この期間内にお客様からのご連絡がない場合、商品は破棄処分となります。 ※保管期間は商品の種類や保管状況により異なる場合がございます。 重要： ・海外倉庫への返送後の再送対応は致しかねます。 ・再送をご希望の場合、商品が保管期間内にあることを確認の上、送料をお客様負担で再手配いたします。 ・返送後の再購入については、改めてご注文いただく必要がございます。 例外対応について： やむを得ない事情がある場合は、できる限りの対応を検討させていただきますが、倉庫保管期限を過ぎた商品の復旧はできません。 ご注意ください ・再配達依頼や住所確認は配送業者からの不在通知後、速やかに行っていただくようお願いいたします。 ・長期不在が予想される場合は、事前にご連絡いただければ配送日程の調整も可能です。

当ショップでは、ご注文をいただいた時点では売買契約は成立いたしません。商品の在庫確認および価格の最終確認を行った後、当店からの発送通知をもって売買契約が成立するものといたします。これにより、価格の誤表記や在庫状況の変動によるトラブルを未然に防ぐための措置を講じております。

複数商品をまとめてご注文いただいた際、万が一その中の一部商品に欠品や検品時に不良が見つかった場合は、該当商品につきまして キャンセル（ご返金）または代替品での対応 をさせていただきます。 大変恐れ入りますが、その際に その他の正常な商品についてはキャンセルをお受けできません ので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。